Política de privacidad
Este texto está redactado como base de trabajo. Antes de publicar la web debe revisarlo un profesional, especialmente en lo relativo a llamadas, grabaciones, mensajería, uso de inteligencia artificial, cookies y comunicaciones salientes. Este aviso se elimina desde src/content/site.ts cuando la revisión esté hecha.
Responsable del tratamiento
- Responsable
- OSUAGEM, S.L.
- NIF
- B24855777
- Domicilio
- [PENDIENTE: DOMICILIO SOCIAL]
- Contacto de privacidad
- solutions@osuagem.com
Qué datos tratamos y con qué finalidad
Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente en el formulario de contacto y de diagnóstico: nombre y apellidos, empresa, correo profesional, teléfono, sector y la descripción del proceso que quieres mejorar. Si completas el segundo paso, también tratamos el tamaño aproximado de tu empresa, ubicación, volumen de actividad, herramientas que utilizas, problema principal, resultado deseado, urgencia, banda orientativa de inversión y preferencia de contacto.
La finalidad es responder a tu solicitud, preparar y mantener la conversación comercial sobre el proceso que nos describes y, en su caso, elaborar una propuesta.
Base jurídica
- Consentimiento que otorgas al marcar la casilla del formulario, para el tratamiento de tus datos de contacto y la respuesta a tu solicitud.
- Medidas precontractuales a petición del interesado, cuando la comunicación avanza hacia una propuesta de servicios.
- Consentimiento independiente para el contacto por WhatsApp, que solo se utiliza si lo marcas expresamente.
- Interés legítimo en la seguridad del sitio, para las medidas antifraude y de limitación de solicitudes.
Plazo de conservación
Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y, después, durante [PENDIENTE: PLAZO DE CONSERVACIÓN], salvo que la normativa fiscal, mercantil o contable obligue a mantenerlos durante un plazo superior. Si nos pides la supresión, la atenderemos en los términos previstos por la normativa.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que se firma el contrato correspondiente:
- Alojamiento e infraestructura: [PENDIENTE: PROVEEDOR DE ALOJAMIENTO]
- CRM: [PENDIENTE: PROVEEDOR DE CRM]
- Correo transaccional:
- Calendario de reuniones: [PENDIENTE: PROVEEDOR DE CALENDARIO]
- Analítica web:
- Telefonía y voz: [PENDIENTE: PROVEEDOR DE TELEFONÍA]
- Mensajería y WhatsApp: [PENDIENTE: PROVEEDOR DE WHATSAPP]
No cedemos tus datos a terceros con finalidades distintas de las descritas, salvo obligación legal.
Transferencias internacionales
[PENDIENTE: TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES] Debe declararse aquí si alguno de los proveedores anteriores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo y con qué garantías.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a solutions@osuagem.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información: control de accesos, cifrado en tránsito, validación en servidor, limitación de solicitudes y registros que no almacenan el contenido de los formularios.